Refund policy
آخر تحديث: ٣ نوفمبر ٢٠٢٦
الإرجاع
يمكن طلب الإرجاع خلال ٤ أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، دون الإخلال بحقوق العميل بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
في الحالات التي يُقبل فيها الإرجاع، يجب إعادة المنتجات بالحالة نفسها التي استُلمت بها، دون ارتدائها أو استخدامها، مع بطاقاتها وفي عبوتها الأصلية، أو وفقًا لما توضحه تعليمات الإرجاع. قد نخفض المبلغ المسترد إذا كان المنتج قد استُخدم أو تضرر أو جرى التعامل معه أكثر من اللازم.
تواصل معنا للاستفسار عن خيارات الإرجاع وكيفية تقديم طلب الإرجاع.
كيفية تقديم طلب الإرجاع
يعتمد قبول طلبات الإرجاع أو الإلغاء على الشروط المذكورة أعلاه وحقوقك بموجب القوانين المعمول بها.
يُرجى التواصل معنا قبل إعادة أي منتج.
يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع عند تغيير رأيه، ما لم تقتضِ القوانين المعمول بها خلاف ذلك.
التلف والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان أحد المنتجات معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا غير الذي طلبته.
الاستثناءات والمنتجات غير القابلة للإرجاع
قد تكون بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع، وفقًا لما هو موضح في شروط الإرجاع أعلاه أو في صفحة المنتج أو الموقع الإلكتروني أو داخل المتجر وقت الشراء.
تواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة حول إمكانية إرجاع منتج معين.
الاستبدال
تواصل معنا للاستفسار عن خيارات الاستبدال قبل إعادة المنتج.
استرداد الأموال
سنُبلغك بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه بقبول استرداد المبلغ أو عدم قبوله. في حال الموافقة، تتولى شركة الشحن إعادة المبلغ إليك.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد خلال مدة معقولة بعد الموافقة على استرداده، يُرجى التواصل معنا.
لا تحد هذه السياسة من أي حقوق تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها، بما في ذلك الحقوق التي قد تنطبق إذا كانت المنتجات معيبة، أو غير مطابقة للوصف، أو لم تُسلَّم خلال المدة المطلوبة أو المتفق عليها، أو كانت غير متوافقة مع القانون المعمول به بأي وجه آخر.
التواصل
لطلب الإلغاء أو تقديم طلب إرجاع أو الاستفسار عن الإرجاع أو الاستبدال أو الإبلاغ عن منتجات تالفة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني veeeetp@gmail.com أو باستخدام بيانات التواصل الواردة في صفحة معلومات التواصل الخاصة بنا.